Ik wil wel mijn nummer behouden, kan dat?

Als je overstapt van provider kun je kiezen om je nummer te behouden. Wel zo makkelijk, dan hoef je niet al je vrienden en familie een nieuw nummer door te geven. Ongeacht welk contractvorm je hebt kun je voor nummerbehoud kiezen. Houd wel rekening met het opzegtermijn van je huidige abonnement, anders betaal je een periode voor twee abonnementen. Als je abonnement binnen 2 maanden afloopt en het telefoonnummer nog actief is, kun je nummerbehoud aanvragen.

Om nummerbehoud aan te vragen heb je de simkaart nodig en je klantnummer van je huidige provider. Zeg niet zelf je abonnement op, dat wordt voor je gedaan bij nummerbehoud. Zo voorkom je dat je te vroeg je abonnement opzegt en je telefoonnummer kwijtraakt.

Van de nieuwe provider ontvang je bericht of de aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd. Is dat niet het geval, dan ontvang je bericht waarom het niet goedgekeurd is.