Wat moet ik doen als ik een klacht heb over mijn hypotheekadviseur/ financieel product?

Eerst leg je de klacht voor aan de hypotheekadviseur of dienstverlener waarbij je het financieel product hebt afgenomen. Blijkt dat de klacht niet door de dienstverlener wordt opgelost, dan kun je de klacht indienen bij het KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Deze instelling zoekt dan uit of je klacht gegrond is en zo ja, wat er dan gedaan moet worden.

Gegevens van KiFid

Postadres:
Kifid
Postbus 93257
2509 AG Den Haag

   

Bezoekadres:
Kifid
Kantoren Stichthage
Koningin Julianaplein 10
(ingang via trap in de stationshal)     
2595 AA Den Haag
Telefoon 070-333 8 999