Veel gestelde vragen
Consumind
Wat houdt het klant zijn van Consumind in?
Moet ik betalen om klant te zijn van Consumind?
Is Consumind een energieleverancier?
Naar welke energieleverancier kan ik via Consumind overstappen?
Algemeen
Wat moet ik regelen als ik ga verhuizen?
Waaruit zijn de leveringskosten opgebouwd?
Wat zijn vaste leveringskosten?
Wat is ODE (Opslag Duurzame Energie)?
Wat is vermindering energiebelasting?
Kan ik zelf mijn netbeheerder kiezen?
Wat is het verschil tussen groene en grijze stroom?
Waar kan ik beter voor kiezen een kortlopend of een langlopend energiecontract?
Energieleveranciers
Waar let ik op als ik verander van energieleverancier?
Kan ik bij iedere energieleverancier stroom en gas afnemen?
Moet ik stroom en gas afnemen bij dezelfde energieleverancier?
Hoe lang duurt het wisselen van energieleverancier?
Is er een beperking aan het wisselen van een energieleverancier?
Ik heb een klacht over mijn energieleverancier wat nu?
Stel mijn energieleverancier gaat failliet. Wat gebeurt er dan?
Wat gebeurt er als mijn contract afloopt?
Energienota
Uit welke kosten bestaat de energienota?
Ik heb een hoge energierekening. Hoe kan dit?
Hoe wordt de hoogte van mijn termijnbedrag bepaald?
Welk percentage van de energierekening bestaat uit leveringskosten?
Ik heb de eindnota ontvangen en moet een bedrag moet bijbetalen. Hoe kan dat?
Mijn meterstanden wijken af van de jaarnota, hoe kan dit?
Hoe kan ik mijn termijnbedrag bijstellen?
Ik ben het oneens met mijn nota, wat kan ik doen?
Energietarieven
Ik heb een dubbele meter, wanneer gaat het lagere tarief in?
Wat is het verschil tussen vaste en variabele leveringstarief?
Overstappen
Is het overstappen naar een nieuwe energieleverancier gratis?
Hoe verloopt een overstap naar een andere energieleverancier?
Ik moet met spoed een nieuwe energieleverancier aanvragen van mijn netbeheerder, hoe gaat dat?
Waarom overstappen naar een nieuwe energieleverancier?
Waar let ik op tijdens het vergelijken?
Welke kosten wijzigen bij een overstap van energieleveranciers?
Kan ik overstappen van leverancier als ik stadsverwarming hebt?
Wat als ik via Consumind overstap maar me later bedenk?
Naar welke energieleverancier kan ik via Consumind overstappen?
Hoe wordt de overstap naar een nieuwe energieleverancier geregeld?
Is een dubbel stroomtarief nog wel interessant voor mij?
Mag ik overstappen naar een andere energieleverancier wanneer ik wil?
Word ik (tijdelijk) afgesloten als ik overstap?
Als ik overstap moet ik dan de meterstanden opnemen?
Moet ik het mijn huidige energieleverancier bij overstappen opzeggen?
Krijg ik een boete als ik overstap?
Zonnepanelen
Hoe werkt het terugleveren van stroom door middel van zonnepanelen?
Woorden/ begrippenlijst
Autoriteit Consumenten & Markt (ACM)
Opzegvergoeding energiecontract
Overstappen van energieleverancier
